易豐搬家(隸屬于上海易豐國際物流有限公司)主營全國國內(nèi)長途搬家、國際移民搬家、國際快遞、市內(nèi)搬家、辦公室搬遷、家具電器拆卸安裝、貨物安全包裝、鋼琴托運等服務(wù),經(jīng)過多年的發(fā)展和廣大客戶的大力支持,現(xiàn)已在全國設(shè)立上海、 北京、天津、杭州、南京、蘇州、廣州、深圳、成都、重慶、濟南、石家莊、西安、太原、武漢、鄭州、呼和浩特、 蘭州、銀川、西寧、昆明、貴陽、烏魯木齊、南寧、無錫、常州、福州、廈門、海口、三亞等分公司并在全國各地加盟了數(shù)百家專線聯(lián)盟合作單位。截止2013年8月開通206條國內(nèi)搬家線路和12條國際移民搬家線路,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)、國際多個主要城市和地區(qū),并配有倉庫服務(wù),方便客戶暫時寄存搬家物品。
我們秉承一對一全程服務(wù),用心對待使用我們服務(wù)的每一位客戶。
不管您搬到哪里,我們都能給您提供更好的服務(wù)“搬家千萬里,服務(wù)零距離。
為什么要費時費力費錢的做小程序?
近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,各個行業(yè)都受到了巨大的沖擊,作為搬家這個傳統(tǒng)行業(yè)而言,更是如此。
在我們前期的SWTO分析里,作為02年就已經(jīng)踏入搬家行業(yè)的老牌搬家公司易豐搬家,也面對了嚴(yán)峻的考驗。
即使我們有豐富的經(jīng)驗、一個創(chuàng)新團結(jié)的團隊,但在品牌建設(shè)上,和一些大型搬家公司還有很大差距,這是我們的優(yōu)勢(strengths)與劣勢(weaknesses);
在我們及時搭上互聯(lián)網(wǎng)搬家這班車的同時,前方是沒有指引的探索,加上各大品牌紛紛轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)搬家公司、平臺層出不窮,我們在抓住外部機會(opportunities)的同時,依舊逃不了外部的威脅(threats)。
在這樣的大環(huán)境下,易豐搬家知道,“變”才是出口。
2018年,對易豐搬家意義非凡,做出了很大的努力。
對于內(nèi)部:易豐搬家的高層一致決定,把搬家服務(wù)提上來:
線下打包材料全部升級:對于需要打包服務(wù)的用戶,提供更加專業(yè)的打包材料:紙箱、纏繞膜、氣泡膜、纏繞膜、防塵袋、標(biāo)簽、嘜頭,并自主開發(fā)了mini版合同標(biāo)簽打印機。
正式編制搬家?guī)煾当仨毥y(tǒng)一著裝,手套、衣服、鞋套都是必須的;
搬家報價做到真正意義上的“明碼標(biāo)價”,不允許客服人員不按照公司的標(biāo)準(zhǔn)亂報價格。
對于外部:品牌形象往新興互聯(lián)網(wǎng)搬家公司轉(zhuǎn)型,除了專業(yè)的團隊去推廣,讓更多的人知道我們易豐搬家,已經(jīng)上線的小程序和正在著手的新版官網(wǎng),都能看出易豐為了“變”而下的決心。
新版的小程序究竟有何不同?
1. 版本大換新
相對于舊版小程序,新版界面更好看,服務(wù)項目也是簡單、明了、清晰。
2.功能大升級
新增附近定位功能:在GPS定位的基礎(chǔ)上,附近定位功能不僅能更準(zhǔn)確、快速的定位到省-市-區(qū)-小區(qū),而且方便在“附近的小程序”里面查找到我們。
新版入口眾多:新版開放入口比較多,除了傳統(tǒng)的掃碼、發(fā)送、分享等方式,可在微信“搜一搜”或“附近的小程序”里面進入,還能與公眾號關(guān)聯(lián),群發(fā)文章嵌入,公眾號菜單鏈接等。
3.操作更簡單
相對于舊版,打開新版頁面,每個項目都映入眼簾,通過引導(dǎo)性文案的傳達,客戶可迅速找到自己想要了解的信息。
4.服務(wù)更準(zhǔn)確
相對于舊版來說,新版在服務(wù)上有兩大亮點:
服務(wù)詳細更加明確:就拿同城“面包小搬”來說,明確的表示服務(wù)包含:一位搬家?guī)煾?、免費收納箱2個、提供1.6*1.1*1.1m的車子,完全打破以往搬家服務(wù)的模棱兩可的現(xiàn)象;
服務(wù)價格更加清晰:除了服務(wù),價格是95%的人都關(guān)注的問題,新版報價,是在做過大量市場調(diào)查后,與本公司情況結(jié)合下得出的,為了規(guī)范內(nèi)部銷售制度,公司也多次開會強調(diào),不得胡亂報價,務(wù)必按照公司統(tǒng)一的報價來執(zhí)行。