談起網(wǎng)站彈框，讓人想到了一個(gè)詞——雙刃劍，網(wǎng)站的彈框設(shè)計(jì)就像一把雙刃劍，用的好，用戶高興，用的不好，用戶憤怒。一些網(wǎng)站害怕影響到用戶體驗(yàn)，索性放棄彈窗功能，而一些網(wǎng)站為了讓用戶更快的直奔主題，則把彈窗功能用到了極致。

彈框設(shè)計(jì)經(jīng)?？梢?jiàn)，比如我們?cè)谟玫蔚未蜍?chē)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)看到彈窗提醒，比如說(shuō)你遲到了，司機(jī)遲到了，支付完畢需要好評(píng)，這些屬于功能性彈窗，而打我們打來(lái)某個(gè)網(wǎng)站，或者APP應(yīng)用的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)某個(gè)廣告，或者請(qǐng)聯(lián)系我等字樣，這屬于廣告彈窗。彈窗更大的特點(diǎn)就是，不管你愿不愿意，只要訪問(wèn)了我的網(wǎng)站，就會(huì)彈出來(lái)!

讓人又愛(ài)又恨的彈窗，究竟有什么魔力，讓網(wǎng)站不惜“犧牲”用戶體驗(yàn)，強(qiáng)制加入呢?

彈出框可以提升轉(zhuǎn)化率

百聞不如一見(jiàn)，當(dāng)用戶訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站有足夠的資源，也提供性比價(jià)很高的產(chǎn)品，彈出框的出現(xiàn)與轉(zhuǎn)化率之間呈正比關(guān)系。

有一個(gè)人做了實(shí)驗(yàn)，相同的網(wǎng)站，同時(shí)用一百人做實(shí)驗(yàn)，一個(gè)網(wǎng)站加入客服彈框，另一個(gè)網(wǎng)站則什么也沒(méi)加，結(jié)果是，帶有彈出框的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比沒(méi)有彈框的轉(zhuǎn)化率高出了將近10%，十個(gè)點(diǎn)，對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，意義非同凡響。

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彈出框彈出的都是“重要”的信息

在電商網(wǎng)站，經(jīng)常會(huì)看到彈窗提醒的，包括購(gòu)買(mǎi)虛擬物品、進(jìn)行確定購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，電商網(wǎng)站認(rèn)為只需要適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌掠脩?，所以彈窗就?huì)強(qiáng)制而來(lái)，不管你是新用戶還是老用戶，不管你在購(gòu)買(mǎi)過(guò)多少次類(lèi)似的產(chǎn)品，關(guān)鍵時(shí)候，彈出框就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。

因?yàn)檫@是一些重要的信息，需要對(duì)用戶負(fù)責(zé)，所以有必要進(jìn)行提醒，就算用戶有時(shí)候不滿意，但是，善意的忠告用戶還是能夠忍受的。

我們的網(wǎng)站，是否有這樣的重要信息，需要不斷的提醒用戶呢?仔細(xì)想想，肯定是有的，不管是出于營(yíng)銷(xiāo)目的，還是對(duì)用戶的善意忠告，使用彈出框，一定是要告訴用戶這一點(diǎn)很重要，希望你看一下，雖然是打擾你了。

出于這個(gè)思維出發(fā)的彈出框，還是很能擊中用戶的注意力的，很多時(shí)候，網(wǎng)站優(yōu)化的大量?jī)?nèi)容都是重復(fù)而繁瑣，這是為了優(yōu)化而優(yōu)化，目的是能夠給自己更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。

而網(wǎng)站提供給用戶的，雙方能夠產(chǎn)生利益鏈的只有很少的一部分，甚至幾句話就可以解決，那么用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)，做出的彈出框，真的可以短時(shí)間解決問(wèn)題。

彈出框的設(shè)計(jì)原則

一些網(wǎng)站彈出框之所以讓人反感，是因?yàn)閲?yán)重干擾了用戶的正常體驗(yàn)，本身彈出框就是強(qiáng)加進(jìn)去了，在設(shè)計(jì)的時(shí)候，盡量避免惹用戶不滿，而是在更恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)出現(xiàn)。

比如說(shuō)，網(wǎng)站首頁(yè)沒(méi)有，當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)站，進(jìn)入具體感興趣的頁(yè)面的時(shí)候，彈出框如期而至，因?yàn)橛脩艏毙枇私?，這個(gè)彈出框可以沖淡用戶的不滿情緒。

網(wǎng)站建設(shè)在進(jìn)行彈出框設(shè)計(jì)過(guò)程中，要考慮網(wǎng)站用戶群和使用場(chǎng)景。以網(wǎng)站目標(biāo)用戶群為例，如果網(wǎng)站的用戶年齡偏大，彈出框采用淺色背景好一些，對(duì)于年輕用戶則采用深色的背景，這樣顯得更加自然和時(shí)尚。

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在互聯(lián)網(wǎng)，一面談著用戶體驗(yàn)，一面又強(qiáng)制加入各種彈窗，似乎根本不考慮用戶的感受，表面是如此，而實(shí)際上，網(wǎng)站的存在是為了獲得一定價(jià)值才有意義，網(wǎng)站什么時(shí)候使用彈出框，取決于網(wǎng)站要給用戶展示的信息是否重要。隨著技術(shù)的進(jìn)步，以及用戶對(duì)網(wǎng)站一些廣告“適應(yīng)度”，那些毫無(wú)違和感的“彈出框”，不僅不會(huì)影響到他們的體驗(yàn)，反而會(huì)覺(jué)得這樣做真的很棒!