你努力工作來獲取對(duì)你網(wǎng)站的流量，你為廣告付費(fèi)，你對(duì)搜索引擎的優(yōu)化，你在社會(huì)媒體上工作。顧客能找到你，但是他們相信你嗎？真實(shí)世界里，人們面對(duì)面地做生意，他們憑直覺就能判斷是否喜歡你，是否信任你，是否愿意與你做生意。網(wǎng)站網(wǎng)站制作：電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)該明確哪些問題？

不管你經(jīng)營(yíng)什么類型的企業(yè)，問問你自己下面的問題。

顧客能看見我嗎？

假如他們不能親眼看見你，最好的下一個(gè)辦法就是去見你。商人老板的名字和他/她的名字很相似。更多的是關(guān)于“質(zhì)量”的圖片，或者如何“關(guān)愛顧客”的報(bào)價(jià)。業(yè)主發(fā)來的視頻消息最好。錄像比較形象，就像見到你一樣。重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，我首先添加了這個(gè)功能。

顧客能看到我做的生意嗎？

即使他們不能去你的柜臺(tái)，至少他們可以看到你的真實(shí)地址。這樣可以立刻增加信任。地址正確意味著你不大可能是個(gè)騙子。最好是，發(fā)布你的辦公地點(diǎn)照片的網(wǎng)站，哪一種類型的網(wǎng)站，最需要顯示真實(shí)地點(diǎn)？您可以猜測(cè)：電子商務(wù)。企業(yè)越虛擬，展示其真實(shí)性越重要。本公司確保客戶能以任何可能的方式與其聯(lián)系：

客戶能跟我聊聊嗎？

因?yàn)槟阌辛虽浵?，卻無(wú)法證明你存在。當(dāng)客戶需要幫助時(shí)，你也不能證明你是可靠的。很多人喜歡支持即時(shí)聊天呼叫。

我的認(rèn)證是否值得信任？

信任感的標(biāo)志向人們保證他們和你做生意是安全的。調(diào)查顯示，人們最信任的標(biāo)志是與防病毒有關(guān)的。意思是諾頓和麥加。但是商業(yè)管理局、TRUSTe和Verisign的注冊(cè)人數(shù)也很多。何不貼上這些？

觀眾們會(huì)支持我嗎？

信任感的標(biāo)志告訴人們你的業(yè)務(wù)是安全的。但是你們能提供嗎？請(qǐng)客戶發(fā)言。文字的見證是好的，但是容易偽造。用皮克作見證更加真實(shí)。一段錄像證實(shí)..，好，這不是假的，對(duì)嗎？

顧客了解我嗎？

到當(dāng)?shù)刭?gòu)物的一個(gè)好處就是你了解當(dāng)?shù)氐纳痰?。店里的人你知道。你們了解了他們的價(jià)值觀，了解了他們代表的價(jià)值觀。網(wǎng)站能做到這些嗎？沒問題。那是你的“關(guān)于”網(wǎng)頁(yè)。

顧客是否能看到我的產(chǎn)品？

試著顯示產(chǎn)品正在使用。最理想的是，讓顧客拍下你產(chǎn)品的工作狀態(tài)的視頻。一次顯示、一次介紹。為了建立信任，你不需要做這些事。但你做得越多，顧客對(duì)你的懷疑就越少，銷售也就越多。講講故事。盡量顯示取得第三方的信任。那正是我們需要的。